Um fluxo estimado de 270 mil veículos é esperado nas rodovias administradas pela concessionária Motiva Paraná entre sexta-feira (1º), marcando o Dia do Trabalhador, e domingo (3). Este volume representa um aumento de 7% em comparação com dias regulares, quando a movimentação média atinge cerca de 250 mil veículos. A companhia intensificou suas operações para o período.
A operação especial de feriado compreende atuação ininterrupta de equipes de prontidão, incluindo socorro médico e de engenharia. Uma frota de 51 veículos estará distribuída estrategicamente. Esta frota inclui 46 unidades próprias e cinco veículos adicionais, contemplando viaturas de inspeção, guinchos de diferentes capacidades e veículos de intervenção rápida.
A infraestrutura de atendimento ao usuário foi reforçada. As 13 unidades de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) estarão equipadas para oferecer diversas comodidades, como fraldários e banheiros adaptados para pessoas com deficiência. Além disso, espaços de apoio e totens interativos facilitarão o contato direto com os atendentes.
A comunicação com os usuários pode ser feita também por meio do telefone 0800-376-0000, que opera como canal de WhatsApp, ou através do site oficial da concessionária, rodovias.motiva.com.br/parana. Essas ferramentas visam agilizar o suporte e a resolução de eventuais demandas.
O gerente de Operações da Motiva Paraná, Arrison Szesz, destacou que, em virtude de ser um feriado mais prolongado, muitos usuários optam por destinos mais próximos, resultando em trajetos mais curtos. A concessionária assegura que toda a estrutura está preparada para garantir a segurança e o bem-estar dos viajantes.
Ações de Conscientização e Pagamento Simplificado
Paralelamente à operação logística, a concessionária promoverá 10 ações educativas em conjunto com a Polícia Rodoviária Federal (PRF). O foco principal dessas iniciativas é a conscientização dos condutores sobre os riscos associados à direção sob influência de álcool. Outro ponto de atenção é a campanha “Movimento Afaste-se”, que visa orientar sobre a importância de manter uma distância segura de equipes em atendimento e de prestadores de serviço nas vias.
A Motiva Paraná também modernizou as opções de pagamento nas praças de pedágio. Veículos equipados com etiqueta eletrônica (TAG) usufruem das pistas automáticas, eliminando a necessidade de parada e garantindo um desconto de 5% sobre a tarifa. Essa tecnologia visa otimizar o fluxo de veículos e reduzir o tempo de espera.
Para os demais usuários, os totens de autoatendimento (ATM) permitem o pagamento rápido e seguro por meio de cartões de débito ou crédito, inclusive com a modalidade de aproximação. Cabinas específicas estão designadas para transações em dinheiro ou cartão tradicional, proporcionando flexibilidade na escolha.
A sinalização das praças de pedágio foi aprimorada com um sistema de cores intuitivo. Pistas identificadas pela cor roxa são destinadas ao autoatendimento; a cor azul indica a cobrança automática para veículos com TAG; e a cor amarela sinaliza as cabinas para pagamento em dinheiro ou cartão. Essa medida visa facilitar a orientação dos motoristas, tornando a experiência mais clara e ágil.
Contexto e Investimentos da Concessionária
A Motiva Paraná é responsável pela gestão de 569 quilômetros de rodovias estratégicas no estado. A malha concedida abrange 21 municípios e inclui trechos das rodovias BR-369, BR-376, BR-373, PR-445, PR-170, PR-323 e PR-090. O contrato de concessão prevê um período de 30 anos de operação.
Durante o prazo da concessão, o investimento total estimado em obras de infraestrutura viária e operação alcançará R$ 16 bilhões. Esses recursos serão direcionados para projetos de significativa importância, como a construção de contornos, duplicações de pista e implantação de faixas adicionais, visando a melhoria contínua da qualidade e da segurança das vias sob sua administração.
