Empreendedores do setor turístico no Litoral e na Grande Curitiba, região conhecida como Grande Reserva Mata Atlântica, participaram de uma série de oficinas focadas em aprimorar a qualidade dos serviços e promover o turismo responsável. As iniciativas, fruto de uma colaboração entre a Sociedade de Pesquisa em Vida Selvagem e Educação Ambiental (SPVS) e a Sanepar, abordaram desde a otimização do atendimento ao visitante até a gestão de resíduos e a preparação para eventos climáticos adversos, visando fortalecer a sustentabilidade dos negócios locais.
O objetivo principal das formações foi equipar os participantes com ferramentas práticas para incorporar boas práticas em suas rotinas. Isso se traduz em uma melhoria direta na experiência do turista, na segurança oferecida e na preservação das valiosas áreas naturais que caracterizam a região.
A programação foi desenhada a partir das necessidades identificadas no contexto do Programa de Qualificação da Grande Reserva Mata Atlântica, garantindo que os conteúdos fossem relevantes e aplicáveis à realidade dos empreendimentos.
Fortalecendo a Cadeia Produtiva do Turismo Sustentável
Nas oficinas realizadas em Morretes, no Litoral do Paraná, cerca de 20 empreendedores locais tiveram a oportunidade de se aprofundar no funcionamento do Programa de Qualificação e na importância da Grande Reserva Mata Atlântica. Foi destacada a relevância de integrar a iniciativa à Rede de Portais, um ecossistema que conecta diversos atores do setor turístico e contribui para o desenvolvimento territorial.
Um dos focos abordados foi a adaptação dos negócios às emergências climáticas, com base em análises de órgãos como o Fórum Econômico Mundial. Paralelamente, foram oferecidas orientações sobre a excelência na experiência do cliente, um pilar fundamental para a fidelização e a atração de novos visitantes.
A capacitação em Morretes também incluiu módulos sobre prevenção e resposta a situações de risco, com palestras sobre combate a incêndios, manejo de animais peçonhentos e primeiros socorros, ministradas por especialistas renomados na área de segurança e treinamento.
Thaiza Pereira, consultora da SPVS e uma das responsáveis pela formação, ressaltou que a qualificação dos empreendimentos é essencial para elevar a vivência dos turistas na Grande Reserva Mata Atlântica. Ela enfatizou que a escolha dos temas foi pautada nas demandas específicas dos negócios, buscando suprir lacunas e oferecer soluções concretas para a melhoria contínua.
Em Campina Grande do Sul, na Grande Curitiba, a oficina contou com a participação de 23 empreendedores do setor, focando em temas como a gestão de resíduos sólidos. A palestra, ministrada por Viviane Puchta, da AXIS Gestão Ambiental, alertou sobre a necessidade de reconhecer e gerenciar adequadamente todos os tipos de resíduos gerados, enfatizando o impacto positivo dessa prática no meio ambiente.
A importância de uma gestão ambiental responsável foi um dos pontos altos, com a explanação sobre como identificar, segregar e destinar corretamente os resíduos. Essa conscientização é crucial para empreendimentos de diferentes portes, desde pequenos comércios até redes hoteleiras, que por vezes subestimam o volume e a diversidade de resíduos que produzem.
Outros tópicos abordados incluíram a implementação de sistemas de gestão de segurança, com a participação de Luciano Oliveira, da SIAR – Soluções em Segurança, que apresentou o desenvolvimento do Sistema de Gestão de Segurança (SGS) aplicado pela SPVS. A programação também contemplou discussões sobre os riscos associados às mudanças climáticas, aprimoramento da experiência do cliente e estratégias de engajamento no ecossistema da Grande Reserva Mata Atlântica.
Esses encontros não apenas ofereceram conhecimento técnico, mas também criaram um espaço valioso para a troca de experiências entre os empreendedores. Marcelo Passos, um agricultor familiar que produz geleias, compartilhou como a oficina clareou seus caminhos e reforçou a importância de se sentir parte de uma rede de apoio, combatendo a sensação de isolamento no processo empreendedor.
O Papel Estratégico da Qualificação e Conservação
O Programa de Qualificação da Grande Reserva Mata Atlântica atua como um catalisador para a melhoria contínua dos empreendimentos turísticos, incentivando a adoção de práticas sustentáveis. Sua estrutura progressiva, que categoriza os negócios em uma escala de uma a cinco folhas, guia os participantes em sua jornada pela sustentabilidade, reconhecendo e estimulando avanços de acordo com a realidade de cada um.
Essa abordagem inclusiva garante que negócios de todos os portes possam participar e se beneficiar, promovendo o desenvolvimento de soluções colaborativas. Ao fortalecer a qualidade e a segurança dos serviços, o programa contribui diretamente para a reputação e a competitividade da região como destino de ecoturismo.
O Projeto Mata Atlântica, gerido pela Sanepar e executado pela SPVS, desempenha um papel fundamental na conservação da biodiversidade e na garantia da segurança hídrica. Suas ações focam na proteção dos mananciais que abastecem importantes centros urbanos e litorâneos do Paraná, articulando esforços entre gestores públicos, empresas e a sociedade civil.
Ao integrar a conservação ambiental com o desenvolvimento econômico e a gestão pública, o projeto valoriza a Mata Atlântica como um patrimônio insubstituível. Essa visão integrada é essencial para garantir não apenas o abastecimento de água, mas também a qualidade de vida e a geração de oportunidades econômicas sustentáveis para as comunidades locais, fortalecendo o potencial turístico da região.
