A substituição programada de mais de 380 mil hidrômetros ao longo de 2026, com mais de 62,5 mil unidades já trocadas nos primeiros dois meses do ano, é uma iniciativa estratégica da Sanepar. O objetivo principal é garantir a precisão na medição do consumo de água e combater as perdas hídricas em sua vasta rede, que abastece mais de 4,4 milhões de imóveis no Paraná. Esta ação visa aprimorar a eficiência operacional do sistema e assegurar uma cobrança justa aos consumidores.
Hidrômetros, popularmente conhecidos como “relógios de água”, são equipamentos sofisticados projetados para registrar com exatidão o volume de água consumido em metros cúbicos. Sua operação contínua, no entanto, gera um desgaste mecânico progressivo ao longo do tempo. Este processo natural pode comprometer a confiabilidade das leituras.
A vida útil de um hidrômetro varia consideravelmente, usualmente entre quatro e dez anos, dependendo do modelo e da intensidade de uso. Ao final desse período, mecanismos internos podem falhar, resultando em submedição, um fenômeno em que o aparelho registra um volume de água inferior ao efetivamente utilizado.
Para mitigar esses problemas, a Sanepar implementa um plano de manutenção preventiva. Sérgio Portela, gerente-geral comercial da companhia, ressalta que a troca dos aparelhos é um serviço oferecido gratuitamente aos clientes e está em conformidade com as normas técnicas estabelecidas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).
O rigor da calibração e a justiça na medição
O processo de renovação inclui a submissão dos novos hidrômetros a um controle de calibração rigoroso antes de serem instalados. Essa etapa é crucial para assegurar que os novos equipamentos estejam aptos a aferir o consumo de forma precisa, evitando distorções ou inconsistências nas faturas.
A substituição periódica dos medidores visa a garantir que o volume de água cobrado corresponda fielmente ao que foi de fato consumido. Segundo Portela, esta prática é fundamental para manter a transparência nas relações com o consumidor e prevenir cobranças indevidas decorrentes de falhas mecânicas em equipamentos obsoletos.
A iniciativa também contribui significativamente para a redução das perdas de água, um desafio constante para empresas de saneamento. Hidrômetros defeituosos que registram a menor podem mascarar vazamentos ou consumos elevados, dificultando a gestão eficiente dos recursos hídricos disponíveis.
A precisão dos hidrômetros é, portanto, um pilar para a sustentabilidade do abastecimento. Uma medição confiável permite não apenas uma cobrança justa, mas também subsidia dados essenciais para o planejamento de investimentos em infraestrutura e para a otimização da distribuição de água.
A colaboração do consumidor na manutenção preventiva
Para que as equipes técnicas da Sanepar executem o trabalho de substituição de hidrômetros de forma segura e eficiente, a colaboração dos moradores é indispensável. A garantia de livre acesso aos medidores, sem obstáculos como muros altos, grades fechadas ou a presença de animais que possam impedir a aproximação, é um fator determinante.
A companhia reforça a importância de os clientes tomarem precauções de segurança. Ao receber as equipes de manutenção, é fundamental que verifiquem se os profissionais estão devidamente uniformizados e portando crachás de identificação claros, com a inscrição “a Serviço da Sanepar”, antes de autorizar o acesso às suas propriedades.
Em caso de qualquer dúvida ou para confirmar a identidade de um técnico, a Sanepar disponibiliza diversos canais oficiais de comunicação. Os clientes podem entrar em contato através do telefone 0800 200 0115, pelo aplicativo Minha Sanepar, ou consultar o site oficial da companhia.
A comunicação proativa por parte dos consumidores, reportando qualquer suspeita de irregularidade ou dificuldade de acesso, contribui para a agilidade e o sucesso do programa de renovação de hidrômetros, beneficiando toda a comunidade.
