Moradores da região do Matulão, em Tijucas do Sul, na Região Metropolitana de Curitiba, realizaram na tarde de ontem um protesto bloqueando parcialmente a BR-376. A manifestação teve como motivo a prolongada falta de energia elétrica que afeta 75 residências desde o dia 3 de novembro, totalizando oito dias sem o serviço essencial. A ausência de luz tem causado prejuízos significativos, com a perda de alimentos e a impossibilidade de realizar atividades básicas do cotidiano.
A Copel, concessionária responsável pelo fornecimento de energia na região, informou que equipes estavam atuando para restabelecer o serviço para as 75 unidades consumidoras afetadas. A interrupção no fornecimento foi atribuída a um forte temporal que atingiu o município na semana anterior, causando danos generalizados à infraestrutura elétrica.
A companhia detalhou as ações de reparo realizadas em Tijucas do Sul. Desde o início das interrupções, foram substituídos 28 postes, realizados 114 reparos em pontos de emenda de cabos e consertados 9 transformadores. Esses números refletem a magnitude dos danos causados pelo evento climático.
A situação, segundo a Copel, foi agravada por um temporal registrado no último sábado, que se tornou o pior do ano para a companhia e chegou a causar 493 mil desligamentos em todo o estado. Em resposta a esse evento extremo, a empresa informou ter substituído 430 postes em todo o Paraná, reparado 110 transformadores e reconstruído 23 quilômetros de redes danificadas.
Reconstrução e Estabilização da Rede Elétrica
As equipes de manutenção da Copel têm trabalhado incessantemente em religamentos pontuais e reparos emergenciais. A companhia afirma que a grande maioria das unidades consumidoras afetadas pelas tempestades já teve o fornecimento restabelecido. No entanto, em algumas localidades, a rede elétrica precisou ser completamente reconstruída.
Neste cenário de reconstrução, o trabalho de estabilização para o fornecimento pleno de energia continua. Isso envolve manobras operacionais e outras ações complexas em campo para garantir a confiabilidade do sistema. A Copel ressalta a importância da colaboração dos consumidores.
A companhia incentiva os clientes que identificarem desligamentos temporários ou problemas persistentes no fornecimento a utilizarem os canais oficiais de atendimento. Essa comunicação é crucial para que a Copel possa direcionar suas equipes e atuar de forma específica em cada demanda, agilizando o processo de normalização.
Para casos de desligamentos e emergências, a Copel disponibiliza diversos canais de comunicação. Os consumidores podem acionar a empresa por meio de seu aplicativo, pelo telefone 0800 51 00 116 ou pelo WhatsApp no número (41) 3013-8973. Para produtores de proteína animal e fumicultores, existe um canal específico, o Copel Agro, disponível pelo número 0800 643 7676, que oferece suporte especializado para as necessidades do agronegócio.
Engajamento Comunitário e Canais de Atendimento
A manifestação em Tijucas do Sul evidencia a profunda dependência da sociedade moderna em relação ao acesso contínuo à energia elétrica. A indisponibilidade deste serviço básico não impacta apenas o conforto doméstico, mas também a segurança alimentar, a capacidade de trabalho e a interação social.
A ação dos moradores, embora disruptiva, serve como um importante alerta às autoridades e à concessionária sobre a urgência na resolução de problemas estruturais que afetam a qualidade de vida da população. A comunicação transparente e a agilidade na resposta por parte das empresas de infraestrutura são fundamentais para a manutenção da confiança pública.
A Copel, por sua vez, demonstra um esforço em comunicar as ações de reparo e os desafios enfrentados, destacando a complexidade da restauração de redes após eventos climáticos severos. A disponibilidade de múltiplos canais de comunicação visa facilitar o contato do consumidor, permitindo um atendimento mais direcionado e eficiente.
É fundamental que os consumidores estejam cientes desses canais e os utilizem de forma eficaz, colaborando com as empresas de serviço público na identificação e solução de problemas. A comunicação bidirecional fortalece a relação entre fornecedor e consumidor, contribuindo para a resiliência e a melhoria contínua dos serviços essenciais.
