A busca pela excelência em serviços de saúde pública é um pilar fundamental para garantir o bem-estar da população. No Paraná, o Hemocentro de Curitiba, principal unidade gestora da Rede Hemepar no estado, alcançou um marco significativo ao obter a certificação ISO 9001:2015. Este reconhecimento atesta a implementação de um robusto Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), consolidando práticas que visam aprimorar continuamente os procedimentos e a oferta de serviços de hemoterapia.
A certificação, concedida após rigorosa auditoria internacional, valida a conformidade dos processos do Hemocentro de Curitiba com padrões globais de qualidade. A auditoria, conduzida pela certificadora QMS Certification, abrangeu desde a análise aprofundada de registros, políticas e procedimentos do SGQ até a execução prática das rotinas operacionais, assegurando o cumprimento de todos os requisitos da norma.
Essa conquista não se limita apenas à unidade de Curitiba. O Hemocentro de Maringá também compartilha deste selo de qualidade, indicando um movimento de padronização e elevação dos padrões em diversas unidades paranaenses. O Hemocentro da capital desempenha um papel estratégico, sendo o responsável pela definição das diretrizes técnicas e gerenciais que norteiam as 23 unidades do Hemepar distribuídas por todo o território estadual.
O Impacto da Certificação na Segurança e Eficiência
A obtenção da ISO 9001:2015 transcende o mero reconhecimento formal. Ela representa um avanço concreto na qualidade e segurança dos serviços de hemoterapia disponibilizados à população paranaense. O secretário estadual da Saúde, César Neves, ressaltou que o selo é um reflexo do compromisso governamental com a melhoria contínua, a otimização da aplicação de recursos públicos e a excelência no atendimento a doadores e pacientes.
Um dos benefícios diretos da implantação do SGQ é a minimização de perdas. A padronização, monitoramento e melhoria contínua dos processos ajudam a reduzir o descarte de bolsas de sangue e reagentes de alto custo, seja por vencimento ou armazenamento inadequado. Essa eficiência contribui diretamente para o uso mais racional e sustentável dos recursos públicos destinados à saúde.
A certificação comprovou que o Hemepar mantém altos padrões de segurança, tanto para o doador quanto para o paciente que recebe transfusões. Os protocolos de rastreabilidade de cada bolsa de sangue foram validados, demonstrando controle de qualidade rigoroso em todas as etapas. Isso fortalece a confiança dos hospitais e órgãos reguladores, como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), nos serviços prestados.
O investimento na implantação e manutenção do SGQ foi viabilizado por recursos próprios da Secretaria de Estado da Saúde (Sesa), em parceria com o Ministério da Saúde, dentro de um convênio focado na qualificação dos serviços de hemoterapia do Sistema Único de Saúde (SUS). Tais recursos foram direcionados para a modernização da infraestrutura, capacitação de recursos humanos, aquisição de tecnologia e insumos essenciais.
Visão de Futuro e Reconhecimento Institucional
A diretora do Hemepar, Vivian Raksa, enfatizou que a certificação é o resultado de um esforço coletivo e contínuo. A qualificação das equipes e o aprimoramento dos processos no Hemocentro de Curitiba são pilares dessa conquista, que se estende à qualidade de toda a Rede Hemepar. Este reconhecimento valida não apenas o presente, mas projeta um futuro de consolidação da excelência no atendimento hemoterápico.
Além disso, o Hemepar Curitiba possui qualificação da Hemobrás e da Octapharma para o fornecimento de plasma. Este plasma excedente, utilizado em procedimentos hemoterápicos, é destinado ao fracionamento industrial, um processo essencial para a produção de medicamentos hemoderivados, como os utilizados no tratamento de hemofilia e outras condições.
A conquista da ISO 9001:2015 posiciona o Hemocentro de Curitiba como um centro de referência em hemoterapia, reforçando a confiança da população e das instituições de saúde. A manutenção e evolução dos processos certificados garantirão a continuidade da oferta de um serviço seguro, eficiente e alinhado aos mais altos padrões de gestão da qualidade na área da saúde pública.
