Residentes de Curitiba que buscam atendimento de saúde durante o feriado prolongado de Carnaval, especialmente aqueles que se deslocam para o Litoral do Paraná, podem contar com o suporte da Central Saúde Já Curitiba. A iniciativa visa garantir acesso a cuidados médicos para queixas de saúde agudas e leves, mesmo quando o paciente está fora de seu município de residência.
A telemedicina oferecida pela central funciona como uma ponte de acesso para situações que não configuram urgência ou emergência, permitindo um primeiro acolhimento e orientação sem a necessidade de deslocamento físico imediato.
O serviço está disponível através do número telefônico (41) 3350-9000. O horário de atendimento é ampliado, funcionando de segunda a sexta-feira, incluindo feriados, das 7h às 22h. Nos finais de semana, o atendimento ocorre das 8h às 20h, garantindo cobertura mesmo durante períodos de folga e lazer.
Para usufruir da telemedicina, o usuário deve atender a alguns pré-requisitos. É necessário ter 5 anos ou mais e ser comprovadamente morador de Curitiba. Além disso, possuir cadastro definitivo no sistema SUS Curitibano é fundamental.
A instalação do aplicativo Saúde Já no dispositivo móvel, com login e senha válidos através do e-Cidadão ou da plataforma gov.br, completa a lista de exigências para o acesso remoto.
A evolução da telemedicina no SUS Curitibano
Originada em abril de 2020, no contexto inicial da pandemia de COVID-19, a Central Saúde Já Curitiba foi criada para sanar dúvidas sobre a doença. Ao longo do tempo, sua atuação foi ampliada e consolidada como um importante ponto de atenção à saúde dentro da rede municipal do SUS.
O impacto do serviço é notório: a Central já registrou aproximadamente 1,9 milhão de atendimentos e cerca de 423 mil consultas médicas desde sua implementação. Curitiba se destaca por ser pioneira no país na oferta de teleatendimento virtual para casos leves no SUS, uma funcionalidade que foi integrada em abril de 2023.
A escolha pela modalidade virtual reflete uma estratégia de otimização dos recursos públicos e de ampliação do acesso à saúde, especialmente para populações com dificuldades de locomoção ou que se encontram temporariamente afastadas de suas residências.
O fluxo de atendimento inicia com o contato telefônico, onde o usuário seleciona o tipo de assistência desejada. Em seguida, um profissional de saúde da Central realiza o primeiro contato. Dependendo da necessidade, o paciente pode ser encaminhado para um técnico de enfermagem ou para um médico.
A consulta por vídeo, que constitui a videoconsulta, é realizada através do aplicativo Saúde Já Curitiba. Este processo permite uma avaliação clínica remota, viabilizando diagnósticos iniciais e orientações personalizadas.
Em situações onde a modalidade virtual se mostra insuficiente para uma resolução completa, o paciente é devidamente instruído a procurar um serviço de atendimento presencial, garantindo a continuidade do cuidado.
O alcance e os serviços oferecidos pela Central
A gama de serviços disponibilizados pela Central Saúde Já Curitiba vai além do atendimento para queixas gerais e respiratórias. O portal de telemedicina oferece suporte para uma variedade de condições e necessidades de saúde.
Entre os serviços estão o atendimento para sintomas respiratórios associados à COVID-19 e outras queixas leves, como dor de garganta, vômitos, diarreia, dor de cabeça, mal-estar geral, dor abdominal, infecções urinárias e dores lombares. A oferta inclui também consultas com profissionais de enfermagem e medicina.
Adicionalmente, o serviço disponibiliza consulta de enfermagem para apoio à amamentação, e atendimento com enfermeiro e farmacêutico para a profilaxia pré-exposição ao HIV (PrEP). Há também programas de apoio para cessação do tabagismo e orientações gerais sobre os serviços do SUS Curitiba.
A Central também atua no agendamento de vacinação contra a COVID-19 para bebês, mamografias, exames preventivos do colo do útero, e avaliações para isenção de tributos. Grupos de acolhimento em saúde mental e agendamento de testes rápidos para HIV, sífilis e tuberculose também integram a oferta.
O processo de cadastro definitivo no SUS Curitibano e atualizações cadastrais podem ser realizados através da plataforma, bem como a emissão do Cartão Nacional de Saúde (CNS). A verificação da autenticidade de atestados médicos emitidos pela Secretaria Municipal de Saúde e a atualização da carteira vacinal, incluindo o resgate de registros de vacinas de outros estabelecimentos, também são funcionalidades importantes.
Para facilitar o acesso e a gestão de informações de saúde, a plataforma permite o cadastro e a atualização de dados pelo aplicativo Saúde Já, integrando-se a sistemas como o e-Cidadão e gov.br. Esse processo visa simplificar o acesso aos serviços e garantir que os dados do paciente estejam sempre atualizados.
