A empresa Zetrasoft, responsável pela gestão de empréstimos consignados para aposentados e pensionistas da Prefeitura de Curitiba, anunciou uma mudança em seu canal de comunicação telefônica. A partir de hoje, um novo número de telefone estará disponível para atendimento aos beneficiários, visando facilitar o acesso a informações e serviços relacionados às consignações.
O principal objetivo desta atualização é garantir um canal de comunicação mais acessível e eficiente para os segurados. A iniciativa visa aprimorar a experiência do usuário, facilitando o contato para diversas finalidades.
A alteração entra em vigor com a disponibilização do número 0800 731 7700. Esta linha telefônica oferece a vantagem de ser gratuita, permitindo que beneficiários realizem chamadas de qualquer localidade do país sem custos adicionais.
Paralelamente, o atendimento presencial permanece inalterado. Os segurados que preferirem o contato face a face podem se dirigir à Avenida Cândido de Abreu, número 776, sala 1.307, situada no Centro Cívico. Tanto o atendimento telefônico quanto o presencial funcionam em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Ampliação dos Serviços Acessíveis
O novo canal de comunicação telefônica não se limita apenas a informações gerais. Através do número 0800, os beneficiários podem obter detalhes sobre empréstimos consignados contratados através do programa CuritibaConsig. Este serviço é direcionado especificamente para servidores, aposentados e pensionistas.
Adicionalmente, o atendimento permite esclarecer dúvidas sobre o processo de inclusão e exclusão de consignações na folha de pagamento. Outro serviço importante que pode ser acessado é a contratação de serviços relacionados aos cartões de benefícios, agregando conveniência e agilidade.
Essa medida demonstra um compromisso da Zetrasoft em otimizar o suporte oferecido, centralizando informações e simplificando o acesso a serviços essenciais para um público que frequentemente necessita de atendimento específico e acessível.
Desativação do Canal Anterior e Transição
Com a implementação do novo número 0800, o antigo telefone de atendimento, (41) 2626-1102, será gradualmente desativado. A empresa recomenda que os beneficiários atualizem seus contatos para o novo número e o utilizem para quaisquer solicitações ou dúvidas.
Essa transição visa evitar confusões e garantir que todos os segurados estejam cientes do canal correto para buscar suporte. A desativação do número anterior faz parte de um processo de modernização dos canais de comunicação, alinhado com as melhores práticas de atendimento ao cliente.
A mudança reflete a importância da Zetrasoft em manter uma comunicação clara e direta com os aposentados e pensionistas da Prefeitura de Curitiba. A adoção de um número gratuito e a manutenção do atendimento presencial reforçam o compromisso da empresa com a acessibilidade e a satisfação dos seus clientes.
